Termos de Uso e Política de Privacidade
Última atualização: 24 de fevereiro de 2026.
Este documento estabelece as regras para o uso do site grudaphoto.com.br e explica como tratamos seus dados e imagens. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.
PARTE 1: TERMOS DE USO
1. Objeto do Serviço
A Gruda Photo presta serviços de personalização e impressão de produtos (como quadros e fotos magnéticas) a partir de arquivos digitais enviados pelo usuário.
2. Responsabilidade sobre o Conteúdo (Direitos Autorais)
- Propriedade das Imagens: Ao enviar uma foto, você declara ser o detentor dos direitos autorais ou possuir autorização legal para reproduzi-la.
- Conteúdo Proibido: É estritamente proibido o envio de imagens que configurem crime, pornografia infantil, apologia ao crime, discurso de ódio ou violação de direitos de terceiros.
- Reserva de Direito e Dever de Notificação: A Gruda Photo reserva-se o direito de recusar a produção de pedidos que violem estas diretrizes. Em casos de suspeita de crimes graves ou violações legais flagrantes, a empresa reserva-se o direito de reter o material e acionar as autoridades competentes (Polícia Civil e/ou Ministério Público) para as devidas providências, colaborando integralmente com investigações judiciais.
3. Processo de Produção e Prazos
- Qualidade Técnica: A qualidade da impressão final depende diretamente da resolução da imagem enviada. Não nos responsabilizamos por fotos com baixa resolução, borrões ou distorções originadas no arquivo enviado.
- Prazos: O prazo total de entrega é composto pelo tempo de produção + prazo da transportadora. Ambos são informados no fechamento do pedido.
4. Política de Trocas e Cancelamentos
Por se tratar de produtos personalizados, que não podem ser revendidos a terceiros, a Gruda Photo só aceita trocas ou devoluções em casos de defeito de fabricação ou danos no transporte. O direito de arrependimento (Art. 49 do CDC) não se aplica integralmente a produtos feitos sob medida.
PARTE 2: POLÍTICA DE PRIVACIDADE (Em conformidade com a LGPD)
1. Coleta de Dados Pessoais
Coletamos apenas os dados necessários para que seu pedido chegue até você e para o cumprimento de obrigações fiscais:
- Cadastro: Nome completo, CPF, e-mail e telefone.
- Logística: Endereço completo para entrega.
- Pagamento: Não coletamos dados de cartão de crédito. Todo o processamento financeiro é realizado por gateway de pagamento certificado (Asaas).
2. Uso das Suas Imagens e Fotos
Entendemos que suas fotos são memórias pessoais e tratamos seu conteúdo com sigilo absoluto:
- Uso Exclusivo: Suas imagens são usadas apenas para a produção do seu pedido.
- Armazenamento: As imagens permanecem em nosso sistema apenas pelo tempo necessário para garantir a produção e eventuais reposições (prazo máximo de 30 a 90 dias após a entrega).
- Segurança: Utilizamos servidores protegidos e criptografia SSL em todo o site.
3. Compartilhamento de Dados com Terceiros
Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com parceiros essenciais:
Transportadoras e Correios: Para a entrega física dos produtos.
Emissores de Nota Fiscal: Para cumprimento das obrigações legais brasileiras.
4. Seus Direitos (LGPD)
Você pode, a qualquer momento, entrar em contato conosco para:
- Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
- Solicitar a exclusão definitiva dos seus dados e fotos de nossa base.
- Revogar seu consentimento para o tratamento de dados.
5. Cookies e Experiência do Usuário
Utilizamos cookies para manter seu carrinho de compras ativo e para análises de navegação (Google Analytics). Você pode gerenciar as preferências de cookies nas configurações do seu navegador.
Contato e Atendimento
Para qualquer dúvida sobre estes termos ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato através do e-mail oficial: contato@grudaphoto.com.br.